Analyse automatique de sondages téléphoniques d’opinion

Nathalie Camelin, Frédéric Béchet, Géraldine Damnati, Renato De Mori


Abstract
Cette étude présente la problématique de l’analyse automatique de sondages téléphoniques d’opinion. Cette analyse se fait en deux étapes : tout d’abord extraire des messages oraux les expressions subjectives relatives aux opinions de utilisateurs sur une dimension particulière (efficacité, accueil, etc.) ; puis sélectionner les messages fiables, selon un ensemble de mesures de confiance, et estimer la distribution des diverses opinions sur le corpus de test. Le but est d’estimer une distribution aussi proche que possible de la distribution de référence. Cette étude est menée sur un corpus de messages provenant de vrais utilisateurs fournis par France Télécom R&D.
Anthology ID:
2007.jeptalnrecital-poster.6
Volume:
Actes de la 14ème conférence sur le Traitement Automatique des Langues Naturelles. Posters
Month:
June
Year:
2007
Address:
Toulouse, France
Venue:
JEP/TALN/RECITAL
SIG:
Publisher:
ATALA
Note:
Pages:
63–72
Language:
French
URL:
https://aclanthology.org/2007.jeptalnrecital-poster.6
DOI:
Bibkey:
Cite (ACL):
Nathalie Camelin, Frédéric Béchet, Géraldine Damnati, and Renato De Mori. 2007. Analyse automatique de sondages téléphoniques d’opinion. In Actes de la 14ème conférence sur le Traitement Automatique des Langues Naturelles. Posters, pages 63–72, Toulouse, France. ATALA.
Cite (Informal):
Analyse automatique de sondages téléphoniques d’opinion (Camelin et al., JEP/TALN/RECITAL 2007)
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PDF:
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