OWI.Chat : a semantic assistance for chat customer service agents (OWI.Chat : Assistance sémantique pour un conseiller Chat, grâce à la théorie OWI) [in French]

OWI.Chat : a semantic assistance for chat customer service agents (OWI.Chat : Assistance sémantique pour un conseiller Chat, grâce à la théorie OWI) [in French] Christophe Dany author Ilhème Ghalamallah author 2014-07 text Proceedings of TALN 2014 (Volume 3: System Demonstrations) Grégoire de Montcheuil editor Brigitte Bigi editor Association pour le Traitement Automatique des Langues Marseille, France conference publication dany-ghalamallah-2014-owi https://aclanthology.org/F14-3005/ 2014-07 13 14